2020年(nian)年(nian)初至今，受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)不能(neng)正常開展，為(wei)了完成本學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期(qi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)進度(du)，根據公司要求，配合大院(yuan)(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)安(an)排，于2020年(nian)2月(yue)24開展網(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)，第一(yi)批(pi)網(wang)課(ke)在智(zhi)慧(hui)樹平臺進行(xing)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生觀看(kan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)視頻，老(lao)(lao)師(shi)在qq群(qun)(qun)進行(xing)答疑。第二批(pi)網(wang)課(ke)通過(guo)qq群(qun)(qun)分享屏幕功能(neng)，進行(xing)網(wang)絡(luo)(luo)直播授課(ke)，并在正式開始授課(ke)前，同大院(yuan)(yuan)老(lao)(lao)師(shi)共同進行(xing)網(wang)課(ke)試講活動(具體措施見附件1)。至今網(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)已(yi)進行(xing)12周，本項目(mu)共有5名專業課(ke)老(lao)(lao)師(shi)擔任(ren)(ren)13門課(ke)程的網(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)。每天下課(ke)后(hou)，任(ren)(ren)課(ke)老(lao)(lao)師(shi)需(xu)將本次授課(ke)截圖以及教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)情(qing)況表發給魏(wei)振老(lao)(lao)師(shi)匯(hui)總，并上交(jiao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)務處。每周一(yi)，系部召(zhao)開例會，對所有老(lao)(lao)師(shi)的教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)材料進行(xing)檢查，并及時給出(chu)(chu)反饋(kui)意見。在疫(yi)情(qing)期(qi)間的教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)中摸索(suo)出(chu)(chu)了許多寶貴(gui)經驗(yan)，現將疫(yi)情(qing)期(qi)間教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育工(gong)作(zuo)經驗(yan)總結如下：

　　1. 任課教(jiao)師(shi)(shi)對網課平臺進(jin)行研(yan)究，經過多名(ming)網課教(jiao)師(shi)(shi)進(jin)行對比發現(xian)，qq群分享屏幕(mu)功(gong)能比較適合我專業網絡(luo)教(jiao)學，可(ke)以實(shi)現(xian)學生(sheng)考(kao)勤(qin)(使用QQ群里“簽(qian)(qian)到(dao)(dao)作(zuo)業”功(gong)能，學生(sheng)提交“簽(qian)(qian)到(dao)(dao)”兩字到(dao)(dao)作(zuo)業里，老師(shi)(shi)可(ke)以迅速查看(kan)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)情況，而且還(huan)有提醒(xing)作(zuo)用)、布(bu)置(zhi)作(zuo)業、上傳教(jiao)學課件(jian)以及視頻、對學生(sheng)隨(sui)機提問等功(gong)能。

　　2. 在(zai)(zai)教(jiao)學(xue)工(gong)作(zuo)中(zhong)，教(jiao)師要和(he)輔(fu)導員(yuan)做好配合(he)(he)工(gong)作(zuo)，讓(rang)學(xue)生(sheng)(sheng)重(zhong)視(shi)(shi)網(wang)(wang)課(ke)，告訴學(xue)生(sheng)(sheng)，網(wang)(wang)課(ke)屬于(yu)正常的(de)教(jiao)學(xue)活動，不(bu)能因為沒(mei)有正式開學(xue)就不(bu)重(zhong)視(shi)(shi)網(wang)(wang)課(ke)，學(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)網(wang)(wang)絡教(jiao)學(xue)中(zhong)遲(chi)到(dao)或(huo)者曠課(ke)，將給與相應處理(量化考核(he)標(biao)準(zhun)。對于(yu)遲(chi)到(dao)、隨機點名未反饋、早退累(lei)計達(da)到(dao)3次(ci)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)，記為曠課(ke)一(yi)次(ci)。曠課(ke)達(da)到(dao)4次(ci)的(de)，學(xue)習成(cheng)績按不(bu)及格處理)。針對部分不(bu)配合(he)(he)網(wang)(wang)課(ke)，排(pai)斥網(wang)(wang)課(ke)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)，輔(fu)導員(yuan)配合(he)(he)任課(ke)老師共同做好工(gong)作(zuo)。

　　3. 任課(ke)(ke)(ke)教師要(yao)(yao)利(li)用網課(ke)(ke)(ke)平臺上好“開學第一(yi)課(ke)(ke)(ke)”，課(ke)(ke)(ke)明確本(ben)(ben)節(jie)課(ke)(ke)(ke)教學目標(biao)，讓學生了解本(ben)(ben)門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)在教學中的重要(yao)(yao)意義(yi)，乃至本(ben)(ben)節(jie)課(ke)(ke)(ke)的教學意義(yi)，做到有(you)的放矢。并將本(ben)(ben)門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)和疫情形結合，保持課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的新(xin)鮮(xian)。

　　4. 針對網絡授(shou)課(ke)，受(shou)客觀(guan)條件影響較大，部分老(lao)師(shi)(shi)在授(shou)課(ke)中(zhong)會(hui)出現網絡信號不好(hao)或(huo)者電(dian)腦(nao)卡頓、停(ting)電(dian)等問題。如遇到授(shou)課(ke)過程(cheng)中(zhong)出現斷網、斷電(dian)、電(dian)腦(nao)故(gu)障等問題，及時反饋(kui)至(zhi)魏(wei)振老(lao)師(shi)(shi)處，課(ke)程(cheng)按(an)照調課(ke)處理。

　　5. 由于沒(mei)有正式開學(xue)(xue)，學(xue)(xue)生沒(mei)有領到教材(cai)，老(lao)師(shi)必(bi)須準備好教學(xue)(xue)內(nei)容以(yi)及教學(xue)(xue)課(ke)件。老(lao)師(shi)要(yao)和出版(ban)(ban)(ban)社聯系取得(de)(de)電子(zi)(zi)版(ban)(ban)(ban)教材(cai)，如果無法取得(de)(de)電子(zi)(zi)版(ban)(ban)(ban)教材(cai)，則需任課(ke)教師(shi)于上(shang)課(ke)前(qian)將(jiang)電子(zi)(zi)版(ban)(ban)(ban)學(xue)(xue)習資料發至班級群，以(yi)供學(xue)(xue)生參考。

　　6. 由于網絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)和(he)傳統的(de)(de)教(jiao)(jiao)室教(jiao)(jiao)學(xue)存在一定的(de)(de)差距，要求老師適(shi)應網絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)活動(dong)，特別是實踐課(ke)(ke)(ke)(ke)(由于學(xue)生(sheng)在家(jia)缺乏實踐條件，目前18級茶藝課(ke)(ke)(ke)(ke)和(he)19級的(de)(de)形體課(ke)(ke)(ke)(ke)未開展(zhan)網絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue))，要結(jie)合(he)本門課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)設計(ji)多(duo)種教(jiao)(jiao)學(xue)活動(dong)，增(zeng)強和(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)堂活動(dong)，調動(dong)學(xue)生(sheng)的(de)(de)積(ji)極性(xing);同(tong)時結(jie)合(he)課(ke)(ke)(ke)(ke)堂作業，最大可能的(de)(de)較少學(xue)生(sheng)在網課(ke)(ke)(ke)(ke)期間不認真學(xue)習的(de)(de)現象。

　　7. 針對作(zuo)業布置的(de)問題，考慮到學(xue)生(sheng)要承擔多(duo)門課程(cheng)的(de)學(xue)習(xi)，如果老(lao)師布置的(de)作(zuo)業都(dou)是抄寫的(de)形式，學(xue)生(sheng)負(fu)擔過重，所(suo)以老(lao)師在布置作(zuo)業的(de)時候(hou)，采取多(duo)樣化的(de)形式，比如楊(yang)孟敏老(lao)師的(de)面試(shi)指導課程(cheng)，作(zuo)業是讓學(xue)生(sheng)上傳一張微笑照片。

　　8. 教(jiao)學主管(guan)、教(jiao)務負責人，對(dui)老師的教(jiao)學工作進行檢查(cha)，隨(sui)機抽查(cha)各(ge)個教(jiao)師的網課授課情況(kuang)，及時發(fa)現問題(ti)并(bing)在課下(xia)同任課教(jiao)師討論解(jie)決辦法。

　　9. 由(you)于疫情對教學工(gong)作影響較大，學生(sheng)在家(jia)時間較長，一小部分學生(sheng)已經產生(sheng)厭學、退學思想，老師在教學工(gong)作中要(yao)加強思想引導，培養學生(sheng)的職(zhi)業認(ren)同(tong)感，激發學生(sheng)學習的興趣。

　　10.18級學生的(de)頂崗實習(xi)將在本(ben)學期教學工(gong)作結束后開(kai)展，今年疫情對(dui)很行業(ye)(ye)沖擊很大，經濟受(shou)損嚴(yan)重(zhong)，老師有義務對(dui)學生的(de)就業(ye)(ye)問題進行解答(da)，解除學生對(dui)就業(ye)(ye)的(de)擔(dan)憂，同(tong)時引導學生樹立先就業(ye)(ye)再擇業(ye)(ye)的(de)意(yi)識，抓住(zhu)就業(ye)(ye)機(ji)會。

　　11.2020年(nian)招生(sheng)(sheng)工作(zuo)已經(jing)開始(shi)，各(ge)位老(lao)師可利用網課平臺，收集(ji)招生(sheng)(sheng)宣傳素材，同時服務好招生(sheng)(sheng)工作(zuo)。

　　12. 正(zheng)式(shi)開學(xue)(xue)(xue)后，將針對網絡教學(xue)(xue)(xue)成(cheng)果進(jin)行(xing)(xing)專項(xiang)檢查(cha)，檢驗學(xue)(xue)(xue)生的(de)學(xue)(xue)(xue)習成(cheng)果，并(bing)進(jin)行(xing)(xing)查(cha)漏(lou)補缺(que)，并(bing)針對存在的(de)問題召(zhao)開教學(xue)(xue)(xue)會議(yi)解決。同時對未開展網絡教學(xue)(xue)(xue)的(de)19級形體訓(xun)練課程以及18級茶藝課程，將在正(zheng)式(shi)開學(xue)(xue)(xue)后開展教學(xue)(xue)(xue)活動。

　　附件1：

　　空乘高鐵專(zhuan)業網課執行方案

　　根據現(xian)(xian)在疫情控(kong)制狀況(kuang)，我院現(xian)(xian)不(bu)能(neng)正常(chang)開展(zhan)教(jiao)學活動(dong)(dong)，因(yin)智慧樹網課(ke)平臺提供課(ke)程不(bu)能(neng)滿足空中(zhong)乘(cheng)務和高(gao)速鐵路客運(yun)乘(cheng)務專(zhuan)業需(xu)求，為實現(xian)(xian)既(ji)定的人才(cai)培養目(mu)標(biao)，為了(le)2018級(ji)空乘(cheng)高(gao)鐵學生的頂崗實習工作能(neng)如期展(zhan)開，現(xian)(xian)決定開展(zhan)網絡直播教(jiao)學活動(dong)(dong)。

　　一、 前期準備

　　針對(dui)疫情發(fa)展，我教研室老師(shi)(shi)(shi)積極準(zhun)備網課(ke)(ke)直播教學(xue)工作(zuo)，現決(jue)定(ding)對(dui)以下課(ke)(ke)程開展網絡(luo)教學(xue)活動：魏振老師(shi)(shi)(shi)負責18級(ji)(ji)(ji)(ji)空(kong)中(zhong)(zhong)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《民航客(ke)票銷售(shou)》;楊孟敏老師(shi)(shi)(shi)負責19級(ji)(ji)(ji)(ji)空(kong)中(zhong)(zhong)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《民航服(fu)務(wu)(wu)心理(li)學(xue)》、18級(ji)(ji)(ji)(ji)高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)《車廂服(fu)務(wu)(wu)禮儀強(qiang)化(hua)訓(xun)練》以及《面試(shi)技巧(qiao)》;王一鳴老師(shi)(shi)(shi)負責18級(ji)(ji)(ji)(ji)空(kong)中(zhong)(zhong)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《客(ke)艙服(fu)務(wu)(wu)禮儀強(qiang)化(hua)訓(xun)練》、《機場(chang)安(an)全與管理(li)》、18級(ji)(ji)(ji)(ji)高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《客(ke)運安(an)檢》;李沖(chong)(chong)沖(chong)(chong)老師(shi)(shi)(shi)負責18級(ji)(ji)(ji)(ji)空(kong)中(zhong)(zhong)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《面試(shi)技巧(qiao)》、19級(ji)(ji)(ji)(ji)空(kong)中(zhong)(zhong)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《民航法律法規》、19級(ji)(ji)(ji)(ji)高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)服(fu)務(wu)(wu)心理(li)學(xue)》;程科麗老師(shi)(shi)(shi)負責18級(ji)(ji)(ji)(ji)高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)乘(cheng)(cheng)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)《車廂服(fu)務(wu)(wu)技能強(qiang)化(hua)訓(xun)練》、《高(gao)鐵(tie)(tie)(tie)客(ke)運班組管理(li)》等(deng)，具體網課(ke)(ke)安(an)排(pai)見《2019-2020-2學(xue)期網絡(luo)直播課(ke)(ke)程統計(ji)表》。

　　應教(jiao)務(wu)處要求，開展直(zhi)播課程(cheng)需(xu)具(ju)備(bei)以(yi)下(xia)條件(jian)：1.教(jiao)師(shi)必須具(ju)備(bei)電腦;2.學(xue)生(sheng)必須具(ju)備(bei)電子版(ban)(ban)教(jiao)材;3教(jiao)師(shi)必須準(zhun)備(bei)好教(jiao)學(xue)內(nei)容以(yi)及教(jiao)學(xue)課件(jian)。現企業全(quan)體(ti)教(jiao)師(shi)均已(yi)具(ju)備(bei)電腦，已(yi)建立班級直(zhi)播群，并熟悉直(zhi)播功(gong)能。教(jiao)學(xue)課件(jian)正在(zai)積極準(zhun)備(bei)中，電子版(ban)(ban)教(jiao)材已(yi)在(zai)和出版(ban)(ban)社聯系，如(ru)果無(wu)法取得電子版(ban)(ban)教(jiao)材，則需(xu)任課教(jiao)師(shi)于上課前將電子版(ban)(ban)學(xue)習資料發(fa)至班級群，以(yi)供(gong)學(xue)生(sheng)參(can)考。

　　二、具體實施

　　1. 直播(bo)平臺選擇：qq群(qun)分享(xiang)屏幕(mu)、群(qun)課(ke)堂、群(qun)直播(bo)或者其他網課(ke)直播(bo)平臺。

　　2. 具體課程(cheng)安(an)排以及(ji)課時量可(ke)參照上學期已制定教(jiao)學計劃執行，采取分(fen)班授課，直(zhi)播課程(cheng)同時進(jin)行教(jiao)學互動。

　　3. 對(dui)學生考勤可采取打卡制度，保證學生出勤率，輔導員和任課教師積極溝(gou)通，督(du)促(cu)學生按時聽課。

　　4. 針對(dui)學(xue)(xue)生對(dui)網課學(xue)(xue)習(xi)不夠重視，學(xue)(xue)習(xi)積(ji)極性不高等問題，教師需采取靈(ling)活方式(shi)，教學(xue)(xue)過程中加強和學(xue)(xue)生的互動，吸引(yin)學(xue)(xue)生注意(yi)力(li)，讓(rang)學(xue)(xue)生意(yi)識到網課學(xue)(xue)習(xi)的重要性。

　　5. 本次網絡(luo)直播(bo)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)授課(ke)(ke)(ke)(ke)時間預計為4周(zhou)，各任課(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)師需把網絡(luo)授課(ke)(ke)(ke)(ke)形式(shi)與自己(ji)(ji)所擔任課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)相結合，實訓(xun)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)應(ying)采取適當考(kao)核形式(shi)，以檢查教(jiao)學質(zhi)量。各教(jiao)師結合自己(ji)(ji)擔任課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，在(zai)布置作業時，采取靈活的形式(shi)，在(zai)保證教(jiao)學質(zhi)量的同時，調動學生學習積極性(xing)。

　　6. 由(you)教(jiao)研(yan)室(shi)主任張(zhang)新(xin)會老師(shi)以及(ji)企業教(jiao)師(shi)魏振(zhen)負責對任課教(jiao)師(shi)的網絡授課進(jin)行(xing)監督，發現存在問題及(ji)時(shi)指出，并和任課教(jiao)師(shi)積極溝通。

　　7. 針對網(wang)絡授(shou)課(ke)(ke)，受客觀條件影響(xiang)較大，如遇(yu)到(dao)授(shou)課(ke)(ke)過(guo)程中出(chu)現(xian)斷網(wang)、斷電、電腦故(gu)障(zhang)等問題，及時反饋至(zhi)魏振老師處，課(ke)(ke)程按照調(diao)課(ke)(ke)或者補課(ke)(ke)處理。

　　8. 教師開展直播(bo)授課(ke)，應選擇(ze)網絡信號較好，相對(dui)安靜的環境(jing)，教師在上課(ke)過(guo)程中注意自己言辭(ci)得當，文明教學(xue)，注意自己儀容儀表，不得在上課(ke)過(guo)程中穿睡(shui)衣(yi)，吃(chi)東西。

　　三、課程具體要求

　　(一)試講環節：4月3號周五下午(wu)1點半，在(zai)qq群進行(xing)網課試(shi)(shi)講(jiang)(jiang)，由(you)李(li)沖沖、魏振、楊孟敏、王一鳴、程(cheng)科麗進行(xing)試(shi)(shi)講(jiang)(jiang)，系(xi)主任袁倩影、教(jiao)研室主任張新慧進行(xing)網課試(shi)(shi)講(jiang)(jiang)點評。試(shi)(shi)講(jiang)(jiang)內容(rong)為所擔(dan)任教(jiao)學(xue)課程(cheng)，網課試(shi)(shi)講(jiang)(jiang)時間為每人15分鐘左右(you)，講(jiang)(jiang)課內容(rong)需展示出(chu)課堂(tang)要求、教(jiao)學(xue)目標、教(jiao)學(xue)計劃等。

　　(二)對學生的要求

　　1.按時(shi)打(da)卡簽到(dao)，不(bu)得無故(gu)遲到(dao)早退，否則(ze)按照曠課處理，并及(ji)時(shi)聯系輔導員，查明(ming)學生(sheng)情(qing)況(kuang)。

　　2.按時(shi)完(wan)成qq群(qun)內老師布置作業，及時(shi)上交。

　　3.積(ji)極參(can)與網絡課堂(tang)活(huo)動。

　　(三)對老師要求

　　1.教師課(ke)前(qian)必須及(ji)時(shi)熟悉網(wang)課(ke)平(ping)臺，以及(ji)具體(ti)的操作流程，保障網(wang)課(ke)教學順利(li)開展。

　　2.每堂課明確本節課教學(xue)(xue)目標(biao)，讓學(xue)(xue)生(sheng)了(le)解(jie)本門課程在(zai)教學(xue)(xue)中的重要意義，乃至(zhi)本節課的教學(xue)(xue)意義，有的放矢。

　　3.提前對本次教學(xue)活動進行設(she)計，針對如何開展(zhan)教學(xue)活動，以(yi)及(ji)教學(xue)中過程的把(ba)控以(yi)及(ji)時間安(an)排，要做到(dao)心中有數(shu)。

　　4.明確教學重(zhong)難(nan)點(dian)，告(gao)知學生重(zhong)難(nan)點(dian)，針對(dui)重(zhong)難(nan)點(dian)重(zhong)點(dian)講解。

　　5.每堂課(ke)(ke)需布置課(ke)(ke)后(hou)作業(ye)，并(bing)對課(ke)(ke)后(hou)作業(ye)進行批改(gai)，及時反饋(kui)給學(xue)生。

　　6.課后進行教(jiao)(jiao)學(xue)反思，及時總結教(jiao)(jiao)學(xue)經驗教(jiao)(jiao)訓。